2008年10月19日
酒の為し得る珍事!
昨日にちょっとした珍事が有りました、あるお客様が7人でお見得になり「バレンタイン30年はあるか?」と聞いてきたので真吾店長が「ありますが、○○万円ですがよろしいですか?」と返事をしました、そのお客様は「クレジットカードで支払うから、それでもいいか?」との事、店長は「はい大丈夫です、でもVISAカードだけですがよろしいでしょうか?」お客様「たのむよ!」とここまではごく普通の会話でした、しかしそのお客様はボトルの半分以上をロックでガンガンお飲みでした、そして時間が経ちお会計の時が来ました、そのお客様がクレジットカードを持ち「会計よろしく!」とキャシャーにお出でになりました、店長が「会計が3万円以上になりましたのでカード会社に承認番号を取りますので少しお待ち下さい!」と言うと、そのお客様突然怒りだしました、「今時そんな古くさい事をやってるのか、ここは掛川グランドホテルだろ?」と言ってきます、店長は「この店はテナントなので電話回線が入ってないので、カードのお客様には多少時間が掛かるのを御納得
していただいております、申し訳御座いません!」と丁寧に返事をしました、しかしそのお客様は納得せずに「経営者を呼べ、君じゃ話しにならん!」と言います、私はカウンターで洗い物をしていましたが話は総て聞いていました、店長が私を呼びにきました、そこで私が行くと「オッサンが経営者か?この店はなってない、客のクレジットカードを信用せずに、カード会社に問い合わせする奴があるか?まるで俺のクレジットカードが偽造か盗難カードみたいにあつかいやがって!」と言います、私が「お客様、そんな事は一切御座いません、カード会社の規則で3万円以上の売上に際しては総てのお会計に対して承認番号をとるように加盟店では義務付けられております、どうぞお分かり願います!」と丁寧に説明しましたが、お客様は「今時に手書きでガッチャンはないだろう!掛川グランドホテルが泣くぞ!オッサン。」とても話しにならずです、しびれを切らしたのか、そのお客様「もう二度とこの店には来ない、ボトルも持って帰る、オッサン!」と帰っていきました、その後、店が
終わり、皆でその件を話しましたが、そのお客様が何に対して怒っているのか分からず仕舞いでした!結論は酒を飲み過ぎてクレジットカードが盗難か偽造と我々が思いクレジットカード会社に問い合わせしたと考え違いをしたのではと!でも色々なお客様がいますね、最近世間では振り込み詐欺、カード偽造と昔では考えられない事件が発生してるので皆さんちゃんカードとかには敏感になっているのでしょうね、でも色々な事があるとはチャーリーズバーも忙しくなって来たとの兆候でしょうか?そうだと嬉しいです。
なぁ〜て太平楽なチャーリーでした!
していただいております、申し訳御座いません!」と丁寧に返事をしました、しかしそのお客様は納得せずに「経営者を呼べ、君じゃ話しにならん!」と言います、私はカウンターで洗い物をしていましたが話は総て聞いていました、店長が私を呼びにきました、そこで私が行くと「オッサンが経営者か?この店はなってない、客のクレジットカードを信用せずに、カード会社に問い合わせする奴があるか?まるで俺のクレジットカードが偽造か盗難カードみたいにあつかいやがって!」と言います、私が「お客様、そんな事は一切御座いません、カード会社の規則で3万円以上の売上に際しては総てのお会計に対して承認番号をとるように加盟店では義務付けられております、どうぞお分かり願います!」と丁寧に説明しましたが、お客様は「今時に手書きでガッチャンはないだろう!掛川グランドホテルが泣くぞ!オッサン。」とても話しにならずです、しびれを切らしたのか、そのお客様「もう二度とこの店には来ない、ボトルも持って帰る、オッサン!」と帰っていきました、その後、店が
終わり、皆でその件を話しましたが、そのお客様が何に対して怒っているのか分からず仕舞いでした!結論は酒を飲み過ぎてクレジットカードが盗難か偽造と我々が思いクレジットカード会社に問い合わせしたと考え違いをしたのではと!でも色々なお客様がいますね、最近世間では振り込み詐欺、カード偽造と昔では考えられない事件が発生してるので皆さんちゃんカードとかには敏感になっているのでしょうね、でも色々な事があるとはチャーリーズバーも忙しくなって来たとの兆候でしょうか?そうだと嬉しいです。
なぁ〜て太平楽なチャーリーでした!
Posted by チャーリー半田 at 13:57│Comments(0)